D'APRÈS DES FAITS RÉELS
À la une,
l'ouragan Katrina pourrait être la pire tempête à frapper le pays.
Un ouragan fonce vers la côte du Golfe...
On observe un ouragan de catégorie 5, Katrina...
Katrina est désormais un ouragan de catégorie 5.
Nous vous encourageons à quitter la ville.
Katrina passe en catégorie 5.
Nous insistons sur le danger
que représente cet ouragan pour la côte du Golfe.
Ce n'est qu'un début.
Il s'approche de La Nouvelle-Orléans...
C'est la tempête tant redoutée par certains.
11 SEPTEMBRE 2005
LA NOUVELLE-ORLÉANS
13 JOURS APRÈS L'OURAGAN KATRINA
SEIGNEUR, AIDE-NOUS.
ACCÈS RÉSERVÉ AU PERSONNEL MÉDICAL
NE PAS ENTRER
Nom de Dieu ! Jim, on est dans la chapelle.
Sarah, il faut que tu viennes voir. Promenade du 1er étage.
Allons-y, Dr Baltz.
Après le passage de l'ouragan Katrina, on a trouvé 45 cadavres
au centre médical Memorial.
45.
On passé 5 jours, après la tempête,
dans des conditions indescriptibles.
Mais vous avez eu 45 morts.
À vous entendre, c'était intentionnel.
Était-ce intentionnel, docteur ?
Je vous en prie, vous devez comprendre les circonstances.
Racontez-nous depuis le début.
Le bâtiment regroupe deux hôpitaux ?
Oui, c'est exact. Deux hôpitaux.
Il y avait l'hôpital Memorial, où je travaillais,
et LifeCare, une unité de soins prolongés, au 6e étage,
avec son propre personnel et ses patients.
Mais juste avant la tempête,
on a accueilli un surplus de 1 200 personnes.
On a toujours abrité du monde à l'hôpital
pendant les ouragans.
Rien d'inhabituel.
Si ça n'avait rien d'inhabituel,
comment tant de patients ont pu mourir en 5 jours ?
Docteur ?
Comment sont mortes ces 45 personnes ?
CINQ JOURS À L'HÔPITAL MEMORIAL
D'APRÈS LE LIVRE DE SHERI FINK
JOUR 1
La Garde nationale a annoncé que Katrina
était passé en ouragan de catégorie 5.
29 AOÛT 2005 00h20
SIX HEURES AVANT LE PASSAGE DE L'OURAGAN
Dites aux gens où aller, je sais qu'ils coopéreront.
On a un règlement.
Ewing, c'est pas la première fois que l'hôpital abrite des gens.
Vous le savez.
C'est les urgences, pas un zoo.
Ces gens font partie de la communauté.
C'est normal.
On peut les accueillir
et abriter convenablement les animaux
au sous-sol.
Conformément au règlement.
Il fait maintenant très chaud dans le golfe.
De 30 à 32 degrés par endroits.
On doit s'occuper d'eux.
On doit s'occuper de ces gens, c'est notre mission.
- Mais pas des animaux ! - On fait un point dans 30 minutes.
Anna !
- Anna. - Horace
Qui gère tous ces gens ?
Ils n'ont besoin de personne.
J'ai fait ça une dizaine de fois.
Ils s'abritent ici
comme on se confine dans un aéroport enneigé.
Vous n'étiez pas obligée de venir.
On a assez de personnel.
J'ai des suivis postopératoires à assurer.
Vince peut gérer la maison. Je tiens à être ici.
- Je préfère être ici. - Entendu.
Susan a prévu un point dans 30 minutes, d'accord ?
Merci.
Bonjour à toutes.
- Vous boudez votre bureau ? - Solidarité, pas vrai ?
En mode camping.
Il manque un petit feu.
Je déteste quand la clim est à fond.
C'est quoi ?
Un ouvre-boîte.
Vous avez pris que ça ? Des crackers, du thon et un ouvre-boîte.
Au pire, je me suis dit qu'on aurait à tenir 3 jours.
Premier ouragan à l'hôpital ?
Effectivement.
- Pourquoi ? Il y a un problème ? - Non, mais...
c'est bien d'être optimiste.
Espérons ne pas découvrir à nos dépens si j'ai péché par manque ou excès de zèle.
Oui.
Bien sûr.
Je commence mes visites. À tout à l'heure.
C'est bon, on s'en va.
N'hésitez pas à jouer des coudes.
Avancez.
Entendu.
Serrez-vous, on se tiendra chaud.
Tout le monde m'entend ?
Pour ceux qui ne me connaissent pas, je m'appelle Susan Mulderick
et je suis la gestionnaire de crise.
Je sais que c'est déjà
très compliqué comme ça.
Vous avez peur pour vos familles
et pour vos proches.
On est tous inquiets.
Mais indépendamment
de ce qui se passe à l'extérieur et à l'intérieur,
cet hôpital demeure en activité.
Et en attendant l'accalmie, certains protocoles s'imposent.
Où sont mes agents de liaison ?
Les talkies-walkies ?
C'est bon ?
Très bien.
Que ce soit clair,
ces agents sont responsables des services.
En cas d'urgence dans ces services,
vous suivez leurs consignes.
À l'échelle de l'hôpital, c'est René et moi qui donnons les ordres.
- Et moi. - Et Richard. Pardon.
Pardon. Richard remplace temporairement Ruben,
qui est en vacances.
Allons !
Un peu de respect pour votre chef du personnel.
Qui est en vacances.
Des questions ?
Les gens se plaignent de la clim.
Dites-leur qu'on baisse la température pour une bonne raison.
Si la ville est privée d'électricité, nos générateurs ne gèrent pas la clim,
et il fera une chaleur à mourir en un rien de temps.
Tant qu'il fait froid, ils savent que tout va bien.
- Autre chose ? - Oui. Susan...
Est-ce qu'on a parlé à quelqu'un de LifeCare ?
Je sais que c'est un hôpital indépendant,
mais on partage le même bâtiment.
Ils ont sûrement leur propre protocole d'urgence,
et vu qu'ils roulent sur l'or, c'est nous qui risquons de les solliciter.
Avez-vous d'autres questions ?
Personne ? Très bien.
J'exerce à Memorial depuis...
Baptist !
J'exerce ici depuis assez longtemps pour savoir qu'en général,
ces tempêtes nous glissent dessus.
Mais c'est la guêpe dont on ne se méfie pas qui pique.
Alors faisons tout comme il faut.
Voilà.
Au travail.
La situation est grave pour La Nouvelle-Orléans...
Vous arrivez de LifeCare à Chalmette ?
- Diane Robichaux. - Gina Isbell.
- Combien de patients vous avez amenés ? - 19.
- Bon sang ! - C'est ça, d'être un groupe.
Ils pensent que Chalmette va morfler.
Ils préfèrent se décharger sur le LifeCare de Baptist...
C'est Memorial. Baptist, ça fait vieux de la vieille.
Vous savez, les groupes, ça va, ça vient.
Qu'ils l'appellent comme ils veulent. Pour moi, c'est Baptist.
Tout le monde a pris ses marques ?
- Oui. J'ai amené mon équipe de choc. - Super.
J'ai un patient à surveiller de près.
Emmett Everett. Paraplégique et diabétique.
Il a un lit adapté, mais il aura besoin de soins.
- D'accord, n'hésitez pas à demander. - Merci, ma belle.
Bonjour, Angela.
Bonjour, Diane.
Wilda ?
Comment va votre maman ?
Maman ?
Dis à Diane comment tu vas.
- Très bien. - C'est vrai ?
- Ça va ? - Je vais bien.
Parfait.
La fièvre a baissé.
C'est bon signe. Elle se bat contre l'infection.
Vous passez la tempête avec elle ?
Je crois que la cuisine est en service. N'hésitez pas à y aller.
Merci.
Elle a vraiment meilleure mine.
Votre maman.
C'est loin de ce que j'avais imaginé.
Il y a des gens partout, avec leurs animaux.
Tout a l'air...
complètement désorganisé.
Mais chacun fait comme si c'était normal.
Ça l'est un peu, non ?
C'est normal pour ceux qui sont déjà passés par là.
Oui.
- On s'est moqué de moi. - Ah bon ? Pourquoi ?
J'ai apporté qu'un pack d'eau et du thon.
Ça va, c'est l'histoire de 2 ou 3 jours.
C'est ce que j'ai dit.
J'aimerais que tu sois là.
Pas seulement dans mon cœur. J'aimerais que tu me rejoignes.
Je sais, chérie, mais je dois m'occuper de la maison.
La maison n'a besoin de personne, en fait.
Quand ça va dégénérer, si ça dégénère,
au lieu de devoir t'appeler, j'aimerais t'avoir à mes côtés.
On se voit dans un jour, d'accord ?
D'accord. Tu me le promets ?
Oui, je te le promets.
Tu veux bien prier pour nous ?
Vas-y, toi. J'ai prié toute la journée.
D'accord.
Que Dieu soit avec toi.
Tu es à l'abri dans Ses bras.
Sa lumière te guidera toujours.
Amen.
Fais-moi plaisir, prends soin de toi.
- Je t'aime. - Moi aussi.
Touchez pas à ça !
Faites le tour.
C'est sous tension ! Contournez !
Merde !
On a encore de l'électricité ?
Il y a déjà des lignes arrachées.
En conséquence,
j'annonce officiellement ce matin
que nous allons
procéder à l'évacuation obligatoire, et je vais vous lire...
Mark, ta mère est là-bas.
Ils évacuent les hôpitaux ? Ça va aller pour elle ?
Mark.
Qu'est-ce qu'on fait ?
- M. Everett. - Appelez-moi Emmett.
Emmett, je suis Diane Robichaux, une des administratrices de LifeCare.
- Comment allez-vous ? - Très bien.
- Et vous ? - Ça va.
- Votre transfert s'est bien passé ? - Ça a été.
Vraiment ? Il paraît que votre glycémie fait des siennes.
Elle fait un peu des siennes, mais ça va.
- Vous ne cachez pas de sucreries ? - Non, c'est pas mon genre.
Je voulais être sûre.
Ça va être la folie, quand la tempête va passer.
- Vous avez quelqu'un chez vous ? - Ma femme.
- Comment elle s'appelle ? - Carrie.
Vous voulez qu'on prenne des nouvelles ?
J'ai un portable.
Si vous n'arrivez pas à la joindre, prévenez-nous.
Reposez-vous.
On vous renverra à Chalmette quand ce sera fini.
Rolfie !
Comment tu vas ?
- Les animaux doivent pas rester en bas ? - Ceux des autres.
C'est pas honnête.
Je le redescends ?
Je veux que tu sois juste.
Un médecin peut contourner le règlement dans son hôpital.
Un médecin doit montrer l'exemple.
Très bien.
Si c'est ce que tu veux, je le redescends.
Ewing...
Viens, Rolfie. Maman veut pas de toi.
Tu refais le coup de l'hôtel à Atlanta.
On devait prendre l'ascenseur de service avec Rolfie,
et tu as voulu prendre l'ascenseur des clients.
Cette pauvre femme ! Elle est devenue folle
quand la porte s'est ouverte.
Nez à nez avec Rolfie...
... la catastrophe potentielle que représente l'ouragan Katrina.
Le Centre national des ouragans a annoncé que Katrina
avait touché l'est de Grande Isle,
à environ 175 km au sud de La Nouvelle-Orléans.
Les rues commencent à être inondées.
L'eau peine à s'évacuer par les égouts.
Il fait tellement froid.
Ça va très bien.
J'ai juste un peu froid.
Couvre-toi. Les infirmières sont là ?
Oui, elles passent régulièrement.
- Jill est avec toi ? - Jill !
Oui, Jill est là.
C'est bien. Reste avec Jill, d'accord, maman ?
Tu sais, Mark.
Je me fais beaucoup de souci pour Sandra et toi.
- Comment ça se passe pour vous ? - Ne t'inquiète pas.
Surtout, en cas de problème,
écoute les médecins...
Je ne t'entends pas, chéri. Je n'entends rien.
Qu'est-ce que tu dis ? Je ne t'entends pas. Mark ?
Maman ?
Mark ?
Maman !
Maman, tu m'entends ?
Mark...
Merde.
Ta mère va bien ?
On a été coupés.
Maman.
Je voulais pas te réveiller.
Tout va bien ?
On essaie de faire aller.
Je suis directrice des soins infirmiers.
Je ne m'attendais pas à devoir gérer tout ça.
Tu es fatiguée ?
Ça va.
Ça fait du bien, maman.
Diane ?
On a un problème.
- Mulderick. - Diane Robichaux à l'appareil.
Pardon. Qui ça ?
Diane Robichaux, de LifeCare.
On a de l'eau qui dégouline du plafond.
Vous savez d'où ça vient ?
J'en sais rien, mais ça fuit. Il y a un problème ?
Je peux pas dire ce qui se passe là-haut.
- Vous êtes la gestionnaire de crise ? - Oui.
À vous de me dire si tout va bien.
Eric !
- Eric. - Oui ?
J'ai eu un appel de LifeCare. Ils ont de l'eau qui dégouline du plafond.
- De l'eau ? - Qui dégouline du plafond.
Ils sont au 6e étage. Sûrement la pluie qui s'infiltre.
C'est mon avis. Rien d'autre à signaler ?
Pas de problèmes ? Le bâtiment résistera aux rafales ?
Il a résisté 80 ans.
Ce qu'on risque, au pire, c'est d'être inondés.
- Gravement inondés. - Je vois.
- Et si ça devait arriver ? - Il faudrait évacuer.
Évacuer ?
Comment ?
J'en sais rien.
C'est vous, la gestionnaire de crise.
POLITIQUE ET PROCÉDURES DE GESTION DES SITUATIONS D'URGENCE
PANNE INFORMATIQUE PANNE DE GAZ
ÉMEUTE INCENDIE
BIOTERRORISME RADIOACTIVITÉ
PRÉPARATION AUX OURAGANS
Je n'ai pas un très bon pressentiment.
J'ai peur de ce qui arriverait en cas d'inondation.
Si c'est une tempête de catégorie 5
comme ils le disent,
ou même 4, et que le lac déborde
ou que les digues cèdent,
on est à 1 m sous le niveau de la mer.
Le sous-sol et le rez-de-chaussée seront inondés.
On pourra monter les patients au 1er.
- Impossible. - Sans oublier les générateurs.
Le groupe électrogène est installé sous le niveau du sol.
Si les digues lâchent, si le courant est coupé...
Si ceci, si cela...
On perdra les générateurs, et l'hôpital sera privé d'électricité.
Complètement.
Plus aucun matériel : moniteurs, respirateurs...
Ça va, j'ai compris.
Par inondation,
vous entendez combien d'eau ? 2 m 50 ? 3 m ?
Il suffit d'1 m 20 pour nous mettre HS. Et il y a déjà 30 cm dehors.
Bordel de Dieu.
Vous dites ça maintenant ?
J'ai écrit un mémo après le dernier ouragan.
C'est bon, on se calme.
J'avais prévenu.
- Inutile d'être sur la défensive. - Pas du tout.
- Mais j'en avais parlé. - Très bien.
On a quelles options ?
Aucune. Si on a plus d'électricité, il faudra évacuer.
- Très bien. - Pas vraiment.
Il n'y a pas de protocole d'évacuation en cas d'inondation.
Que dit le manuel ?
Il n'y a pas de protocole d'évacuation en cas d'inondation.
Il y a un protocole en cas de surplus de blessés,
d'émeute,
d'alerte à la bombe,
de fusillade.
Il y a une centaine de pages sur les attaques bioterroristes.
Il n'y a pas de protocole d'évacuation en cas d'inondation.
Je l'ai relu, il n'y aucun protocole
pour 2 000 personnes, dont 200 patients,
coupés de tout dans un hôpital privé d'électricité.
Si le sous-sol est inondé,
on perdra nos vivres, notre eau et tout notre matériel.
Je vous le dis, 1 m 20 d'eau et on est mal.
On est très mal.
- C'est vous, la gestionnaire de crise. - Arrêtez de répéter ça.
S'il y a des mesures à prendre,
à vous de le faire.
Maman.
Je vais faire un tour.
Je reviens vite, promis.
Les rafales avoisinent les 300 km/h
et les vents atteignent 240 km/h.
On peut s'attendre à un épisode éminemment dangereux.
Des tornades sont à prévoir en Louisiane, dans le Mississippi, en Alabama...
On enregistre déjà des vents à plus de 160 km/h,
alors qu'on est à 6 km dans les terres.
Le long de la côte, c'est pire.
Des bateaux ont été projetés sur l'autoroute 90,
à une vingtaine de mètres de la plage.
Les dégâts sont considérables. Des feux sont tombés.
Les cinémas, les restaurants et les hôtels
construits ces dernières années sont tous endommagés.
ESPACE PATIENTS RESPECTEZ LE CALME
Ça va ?
Vous allez bien ?
M. Hill.
Je vous raccompagne dans votre chambre.
D'accord.
Venez.
On y va ?
Et voilà.
- C'était quoi ? - J'étais avec un patient. Racontez.
Anna.
Susan.
- Vous saignez. - C'est rien.
Anna, ici Mulderick.
La passerelle tremble.
Elle ne tiendra pas.
Évacuez.
Venez ici avant d'être coupés de tout.
Entendu.
Commencez à traverser. Évacuez le service !
Il faut évacuer. Emmenez tout le monde.
Traversez la passerelle.
Tout le monde traverse la passerelle !
Non, laissez vos affaires et partez !
- Eric, l'eau monte. On est à 90 cm. - Bien reçu.
L'eau monte vite.
Allez !
Plus vite, dépêche-toi !
Je vous aide.
Évacuez un maximum de personnes. Vite !
- Vous deux, venez. - Le service est vide ?
Je sais pas.
- Emmenez-la. J'arrive. - On y va.
Susan.
Mulderick, vous me recevez ?
Je vous reçois.
Ici Karen, aux soins intensifs. Les vitres explosent et l'eau monte.
Évacuez un maximum de patients.
C'est en cours, mais certains peuvent pas l'être.
Faites au mieux, mais tenez bon.
Tenez bon.
Le sous-sol prend l'eau.
- Beaucoup ? - Il y a 90 cm à l'extérieur.
- On remonte tout. Vivres, matériel... - Ce sera trop long.
On a 200 médecins et personnels. Mettez-les au travail.
Vivres et eau en priorité.
Tous au sous-sol.
Horace ?
- Ici Susan. - J'écoute.
L'eau monte au sous-sol. Le rez-de-chaussée va être inondé.
Commencez à déplacer les gens des admissions au premier.
Dans le calme.
Entendu.
Bryant.
Il faut déplacer
tous ces gens à l'étage rapidement,
mais très calmement.
Compris ?
Votre attention.
De nouveaux patients
risquent d'arriver aux urgences.
On vous demande de monter.
Prenez vos affaires et montez au 1er.
C'est parti.
C'est bien, on garde le rythme.
Il reste quelqu'un ?
Il y a quelqu'un ?
Il y a encore quelqu'un ?
Venez.
Venez avec moi.
Venez.
Fermez les yeux, d'accord ?
Ça va aller.
Dieu tout-puissant, veille sur nous.
Protège-nous.
Accorde-nous Ta protection divine.
Merci, Seigneur. Merci pour Ta miséricorde.
Veille sur Lisa dans son sommeil.
Merci.
Accorde-nous Ta protection divine.
Protège-nous, Seigneur.
Seigneur, aide-nous.
Adaptation : Delphine Hussonnois
Sous-titrage : DUBBING BROTHERS